Informativa sulla privacy

Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali qui descritti è Annecy74.com, ossia i proprietari dell'attico Annecy74 insieme ai gestori da loro incaricati. Per qualsiasi aspetto relativo alla presente informativa potete scriverci a team@annecy74.com.

Non abbiamo nominato un responsabile della protezione dei dati, non essendovi tenuti.

Quali dati raccogliamo

I dati che ci fornite

Se inviate una richiesta tramite il sito, riceviamo le informazioni che inserite nel modulo:

il vostro nome;
il vostro indirizzo email;
le date che avete in mente, se le indicate;
il numero di adulti e di bambini del vostro gruppo;
il messaggio che scrivete, compresi eventuali servizi selezionati;
la versione linguistica del sito che stavate consultando.

Questi sono gli unici campi del modulo. Non chiediamo il vostro indirizzo, numero di telefono, data di nascita, documenti di identità o dati di pagamento, e vi invitiamo a non trasmetterceli attraverso il sito. Se scegliete di includere altre informazioni nel testo libero del messaggio, le riceveremo.

I dati trasmessi dal vostro browser

Come ogni sito web, anche il nostro si avvale di un'infrastruttura che tratta dati tecnici per consegnare le pagine e mantenere il servizio sicuro e disponibile. Tra questi: il vostro indirizzo IP, la pagina richiesta, l'orario, la vostra area geografica approssimativa, il browser e il sistema operativo utilizzati e la pagina di provenienza. Questi dati sono trattati dal nostro fornitore di hosting e di distribuzione dei contenuti.

Misurazione

Utilizziamo Google Analytics per contare le visite e per capire quali pagine risultano utili. Lo consideriamo parte del funzionamento del sito, perciò è attivo dalla sua prima richiesta e non è qualcosa che debba attivare lei. Installa un cookie e tratta il suo indirizzo IP (troncato prima della memorizzazione), le pagine che consulta, la regione approssimativa in cui si trova e informazioni di base su dispositivo e browser. Non ci rivela chi lei sia e non compiamo alcun tentativo di identificare qualcuno a partire da questi dati.

Base giuridica: il nostro legittimo interesse a comprendere come viene utilizzato il sito e a migliorarlo (articolo 6, paragrafo 1, lettera f, del GDPR). Lo abbiamo bilanciato con i suoi interessi: i dati non vengono utilizzati per profilarla, per proporle pubblicità mirata o per assumere decisioni che la riguardano, né vengono combinati con altre informazioni in nostro possesso. Ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento e di seguito trova le modalità pratiche per farlo.

L'archiviazione a fini pubblicitari e di marketing è una questione distinta e resta disattivata salvo suo consenso. Al suo primo accesso, l'archiviazione pubblicitaria, i dati utente a fini pubblicitari e la personalizzazione degli annunci sono tutti impostati su "negato", ed è il banner dei cookie a modificare tale impostazione. Scegliendo "Solo essenziali" restano negati.

Come disattivarlo

Può opporsi alle statistiche in qualsiasi momento e con uno qualsiasi di questi mezzi: installare il componente aggiuntivo ufficiale di Google per la disattivazione di Google Analytics; bloccare o eliminare i cookie di questo sito nelle impostazioni del browser; utilizzare la modalità di navigazione privata del browser; oppure scriverci all'indirizzo team@annecy74.com e le indicheremo che cos'altro possiamo fare. In ogni caso il sito funziona esattamente allo stesso modo.

Google Ireland Limited agisce in qualità di nostro responsabile del trattamento, con Google LLC come sub-responsabile. I dati possono essere trasferiti negli Stati Uniti nell'ambito dell'EU-US Data Privacy Framework e, ove applicabile, delle Clausole contrattuali standard. I dati di Google Analytics sono conservati per il periodo configurato nel nostro account, dopo il quale vengono eliminati. Non abbiamo attivato Google Signals, le funzionalità pubblicitarie, il remarketing né la condivisione dei dati per finalità pubblicitarie.

Ciò che continuiamo a non fare

Non utilizziamo tecnologie pubblicitarie, di remarketing o di profilazione e non incorporiamo pixel dei social media né pulsanti di condivisione con tracciamento. Non creiamo profili individuali dei visitatori e non vendiamo, non cediamo né scambiamo dati personali con nessuno. Non vi è alcun processo decisionale automatizzato né profilazione ai sensi dell'articolo 22 del GDPR.

Perché li utilizziamo e su quale base giuridica

Per rispondere alla Sua richiesta: Utilizziamo il Suo nome, l'indirizzo email, le date, il numero di persone e il messaggio per risponderLe e per discutere un possibile soggiorno o i servizi di cui ci ha chiesto. Base giuridica: misure adottate su Sua richiesta prima della conclusione di un contratto e nostro legittimo interesse a rispondere a chi ci contatta (articolo 6, paragrafo 1, lettere b) e f)).
Per organizzare un servizio da Lei richiesto: Se ci chiede informazioni su un servizio di concierge, possiamo trasmettere i dettagli necessari all'operatore interessato affinché possa formulare un preventivo o dare conferma. Base giuridica: misure adottate su Sua richiesta prima della conclusione di un contratto e legittimo interesse (articolo 6, paragrafo 1, lettere b) e f)).
Per tradurre una richiesta destinata al manager: La proprietà è gestita da un manager di lingua francese. Se la Sua richiesta è redatta in una lingua diversa dal francese o dall'inglese, viene prodotta una traduzione automatica in francese, collocata sotto il Suo testo originale, affinché la Sua richiesta sia compresa con precisione. Base giuridica: legittimo interesse a gestire correttamente la Sua richiesta (articolo 6, paragrafo 1, lettera f)).
Per mantenere il sito funzionante e sicuro: I dati tecnici sono trattati per erogare il sito, prevenire abusi e diagnosticare eventuali anomalie. Base giuridica: legittimo interesse alla sicurezza e alla disponibilità del nostro servizio (articolo 6, paragrafo 1, lettera f)).
Per conservare la documentazione e difendere i nostri diritti: Possiamo conservare la corrispondenza ove necessario per tenere una documentazione adeguata o per accertare, esercitare o difendere diritti in sede giudiziaria. Base giuridica: legittimo interesse e adempimento di obblighi di legge (articolo 6, paragrafo 1, lettere f) e c)).

Laddove ci basiamo sul legittimo interesse, abbiamo valutato l'impatto su di Lei e riteniamo che il nostro interesse non prevalga sui Suoi diritti e sulle Sue libertà. Può opporsi in qualsiasi momento: si veda la sezione I Suoi diritti, più sotto.

Cookie e archiviazione nel browser

Non utilizziamo cookie pubblicitari, analitici o di tracciamento e pertanto non è necessario alcun banner di consenso. Ciò che il sito conserva è strettamente necessario al suo funzionamento, viene impostato soltanto in risposta a una Sua azione e rimane nel Suo browser:

a74lang (cookie): Ricorda la lingua che ha scelto, così alla visita successiva non viene reindirizzato altrove. Contiene un codice lingua di due lettere e nient'altro.
annecy74:lang: La stessa scelta, conservata nell'archiviazione locale affinché il sito possa rispettarla immediatamente.
annecy74:who: Il nome e l'indirizzo email con cui ha inviato l'ultima richiesta, per non doverli digitare di nuovo. Vengono salvati solo dopo un invio riuscito e non lasciano mai il Suo browser.
annecy74:want: I servizi che ha selezionato durante la navigazione, conservati soltanto per la sessione in corso affinché la Sua scelta resti anche dopo il ricaricamento della pagina.
annecy74:drawer-width: La larghezza a cui ha trascinato un pannello, così alla volta successiva si apre in quel modo.
annecy74:routed: L'indicazione che in questa sessione è già stato indirizzato una volta verso una lingua, affinché non accada due volte.
annecy74:consent: La sua risposta al banner dei cookie, così da chiederglielo una sola volta anziché su ogni pagina. Strettamente necessario: è la registrazione della sua scelta.

Impostato a ogni visita

Google Analytics installa cookie propri (_ga e un cookie che inizia con _ga_ seguito dall'identificativo della nostra proprietà). Contengono un identificativo generato in modo casuale, utilizzato per riconoscere un browser che torna sul sito e per raggruppare le visualizzazioni di pagina in un'unica visita, e scadono dopo due anni. Se preferisce che non vengano installati, veda Come disattivarlo qui sopra.

Può cancellare tutto questo in qualsiasi momento dalle impostazioni del Suo browser. Il sito continua a funzionare anche senza: semplicemente dimentica le Sue preferenze.

La Sua richiesta è letta dal manager della proprietà e dai proprietari. Oltre a questo, i dati personali sono condivisi soltanto con le seguenti categorie di destinatari e solo nella misura necessaria:

Il manager della proprietà: Una società di gestione indipendente incaricata di curare la proprietà e di intrattenere i contatti con gli ospiti. Le richieste vengono trasmesse al manager affinché Lei riceva una risposta.
Operatori dei servizi: Quando ci chiede informazioni su un servizio di concierge, l'operatore indipendente di quel servizio, affinché possa formulare un preventivo o confermare. Ciascun operatore è titolare autonomo del trattamento per quanto fa poi con i Suoi dati.
Il nostro fornitore di hosting e cloud: Amazon Web Services, che ospita il sito, lo distribuisce tramite una rete di distribuzione dei contenuti, invia e riceve la nostra posta elettronica e fornisce la traduzione automatica descritta sopra. Agisce in qualità di nostro responsabile del trattamento, sulla base di un accordo sul trattamento dei dati.
Google (analisi): Google Ireland Limited tratta i dati statistici sopra descritti in qualità di nostro responsabile del trattamento.
Piattaforme di prenotazione: Se dal sito segue un collegamento verso una piattaforma di prenotazione, tutto ciò che inserisce successivamente è raccolto da quella piattaforma secondo la propria informativa sulla privacy. Non trasmettiamo loro i Suoi dati.
Uno strumento di pianificazione degli appuntamenti: Se sceglie di prenotare una telefonata, la pagina di prenotazione è gestita da un terzo secondo la propria informativa sulla privacy.
Consulenti professionali e autorità: Quando la comunicazione è imposta dalla legge oppure è necessaria per accertare, esercitare o difendere diritti in sede giudiziaria.

Non vendiamo dati personali e non li condividiamo per finalità di marketing di terzi.

Dove sono conservate le Sue informazioni

Il nostro sito, la nostra posta elettronica e la traduzione automatica sono ospitati nell'Unione Europea, in regioni Amazon Web Services in Francia e in Irlanda. I contenuti sono distribuiti attraverso una rete globale di edge location: ciò significa che i dati tecnici di richiesta descritti sopra possono essere trattati in una edge location al di fuori dello Spazio economico europeo.

Qualora dati personali siano trasferiti al di fuori dello Spazio economico europeo, il trasferimento è coperto da una decisione di adeguatezza della Commissione europea oppure da Clausole contrattuali standard integrate da misure supplementari, come previsto dal Capo V del GDPR. Può richiederci ulteriori dettagli.

Per quanto tempo le conserviamo

Richieste che non danno luogo a una prenotazione: Conservate per un massimo di tre anni dall'ultimo contatto con Lei, periodo che l'autorità francese per la protezione dei dati considera ragionevole per un potenziale cliente, e successivamente cancellate.
Richieste che danno luogo a una prenotazione: Conservate per la durata del soggiorno e successivamente per il tempo necessario ad adempiere agli obblighi contabili e di legge e a difendere eventuali pretese.
Registri tecnici: Conservati per un breve periodo per finalità di sicurezza e diagnostica, in linea con i tempi di conservazione standard del nostro fornitore.
Archiviazione nel browser: Rimane nel Suo browser fino a quando non la cancella. La voce di sessione viene eliminata alla chiusura della scheda.

Come le proteggiamo

Il sito è servito esclusivamente tramite connessione cifrata. Le richieste sono trasmesse via TLS e gestite da servizi cloud gestiti, con accesso riservato alle sole persone che ne hanno necessità. Non gestiamo alcun database di visitatori e il sito non prevede account né password.

Nessuna trasmissione via internet può essere garantita come completamente sicura. La preghiamo di non inviarci informazioni sensibili, dati di pagamento o documenti d'identità attraverso il sito.

I Suoi diritti

Ai sensi del GDPR ha il diritto di:

chiedere una copia dei dati personali che deteniamo su di Lei (accesso);
far correggere i dati inesatti (rettifica);
ottenere la cancellazione dei dati quando non esista un motivo legittimo per conservarli (cancellazione);
chiederci di limitare il trattamento mentre una questione ad esso relativa viene chiarita (limitazione);
ricevere i dati che ci ha fornito in un formato portabile e leggibile da dispositivo automatico (portabilità);
opporsi al trattamento effettuato sulla base del legittimo interesse, in qualsiasi momento e per motivi connessi alla Sua situazione particolare (opposizione);
revocare il consenso in qualsiasi momento, laddove ci siamo basati sul consenso, senza che ciò incida sui trattamenti già effettuati;
impartire istruzioni sulla sorte dei Suoi dati dopo il decesso, come previsto dalla legge francese.

Per esercitare uno di questi diritti, scriva a team@annecy74.com. Risponderemo entro un mese e Le comunicheremo se ci occorrerà più tempo perché la richiesta è complessa. Potremmo dover verificare la Sua identità prima di procedere e potremmo non essere in grado di cancellare dati che siamo obbligati a conservare.

Reclami

Se non è soddisfatto del modo in cui abbiamo trattato i suoi dati, può presentare reclamo all'autorità francese per la protezione dei dati, la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, oppure all'autorità di controllo del suo paese di residenza. Ci farebbe piacere, però, essere contattati per primi.

Bambini

Il sito è rivolto a persone adulte che organizzano un soggiorno. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Quando una prenotazione comprende bambini, riceviamo unicamente il loro numero, non i nomi né alcun altro dettaglio, salvo che lei scelga di comunicarcelo.

Modifiche alla presente informativa

La presente informativa può essere aggiornata. Fa fede la versione pubblicata in questa pagina, la cui data di ultimo aggiornamento è indicata in alto. In caso di modifiche significative, le segnaleremo con chiarezza.