プライバシーポリシー

管理責任者

本声明に記載する個人データの管理者は、Annecy74 ペントハウスの所有者およびその指名する運営管理者からなる Annecy74.com です。本声明に関するご連絡は、すべて team@annecy74.com までお寄せください。

当サイトは、選任の義務を負わないため、データ保護責任者を選任しておりません。

取得する情報

お客様からご提供いただく情報

本サイトを通じてお問い合わせをお送りいただく際、フォームにご入力いただいた以下の情報を受領します。

お名前
メールアドレス
ご希望の日程（ご記入いただいた場合）
ご一行の大人およびお子様の人数
ご記入いただいたメッセージ（ご選択されたサービスを含む）
ご利用いただいたサイトの言語版

フォームの項目は以上のみです。ご住所、電話番号、生年月日、身分証明書類、お支払い情報はお伺いしておりませんので、本サイトを通じてお送りにならないようお願いいたします。自由記述のメッセージ内にその他の情報をご自身の判断でご記入された場合、当サイトはそれを受領いたします。

ブラウザから取得される情報

他のウェブサイトと同様、当サイトもページの配信ならびにサービスの安全性および可用性の維持のために技術データを処理するインフラストラクチャによって提供されています。これには、IPアドレス、リクエストされたページ、時刻、おおよその地域、ブラウザおよびオペレーティングシステム、参照元ページが含まれます。これらのデータは、当サイトのホスティングおよびコンテンツ配信事業者が取り扱います。

アクセス測定

当方では Google Analytics を用いて訪問数を計測し、どのページがお役に立っているかを把握しております。これはサイト運営の一環と位置づけておりますので、お客様に有効化していただくものではなく、最初のアクセスの時点から作動しております。Cookie を 1 つ設定し、IP アドレス(保存前に一部を削除)、ご覧になったページ、おおよその地域、端末およびブラウザの基本情報を処理いたします。これらからお客様がどなたであるかが分かることはなく、当方が個人を特定しようと試みることもございません。

法的根拠: 本サイトの利用状況を把握し、改善を図るという当方の正当な利益(GDPR 第 6 条 1 項 (f))。その上で、お客様の利益との比較衡量を行っております。データはプロファイリング、広告のターゲティング、お客様に関する何らかの判断のために用いられることはなく、当方が保有する他の情報と結合されることもございません。お客様はいつでも異議を申し立てる権利をお持ちであり、停止のための具体的な方法は以下に記載しております。

広告およびマーケティング目的の保存はこれとは別のものであり、お客様が同意されない限り無効のままです。初めてご訪問いただいた時点では、広告用ストレージ、広告ユーザーデータ、広告のパーソナライズはいずれも「拒否」に設定されており、それを変更するのが Cookie カードです。「必要最小限のみ」をお選びいただいた場合は、拒否のまま維持されます。

停止の方法

分析に対しては、いつでも、次のいずれの方法によっても異議を申し立てていただけます。Google Analytics のオプトアウト用公式ブラウザアドオンをインストールする、ブラウザの設定で本サイトの Cookie をブロックまたは削除する、ブラウザのプライベートモードをご利用になる、あるいは team@annecy74.com までご連絡いただければ、他に対応できることをご案内いたします。いずれの場合も、サイトの動作はまったく変わりません。

この処理については、Google Ireland Limited が当方の処理者として、Google LLC が再処理者として関与します。データは EU-US Data Privacy Framework、および該当する場合は標準契約条項に基づき、米国へ移転されることがあります。Google Analytics のデータは当方のアカウントで設定された期間保持され、その後削除されます。Google シグナル、広告関連機能、リマーケティング、広告目的でのデータ共有は、いずれも有効にしておりません。

現在も行っていないこと

広告、リマーケティング、プロファイリングの技術は一切使用せず、ソーシャルメディアのピクセルや追跡機能付きの共有ボタンも埋め込んでおりません。訪問者個々のプロファイルを作成することはなく、個人データを第三者に販売、貸与、取引することもありません。GDPR 第22条に定める自動化された意思決定およびプロファイリングは行っておりません。

利用目的と法的根拠

お問い合わせへのご返信: お名前、メールアドレス、ご希望の日程、ご人数、メッセージの内容は、ご返信のため、またご滞在の可能性やお尋ねのサービスについてご相談するために使用いたします。法的根拠:契約締結に先立つお客様のご依頼に基づく対応、およびご連絡をくださった方へ返信することについての正当な利益(第6条1項(b)および同項(f))。
ご依頼のサービスの手配: コンシェルジュサービスについてお尋ねの場合、お見積りまたはご確認のため、必要な情報を該当する事業者にお伝えすることがあります。法的根拠:契約締結に先立つお客様のご依頼に基づく対応、および正当な利益(第6条1項(b)および同項(f))。
マネージャーのためのお問い合わせ翻訳: 本物件は、フランス語を話すマネージャーが管理しております。フランス語または英語以外の言語でお問い合わせをいただいた場合、ご要望を正確に理解するため、原文の下にフランス語への自動翻訳を添えます。法的根拠:お問い合わせに適切に対応するための正当な利益(第6条1項(f))。
サイトの稼働と安全性の維持: 技術データは、サイトの配信、不正利用の防止、および障害の原因究明のために処理されます。法的根拠:サービスの安全性と可用性に関する正当な利益(第6条1項(f))。
記録の保持および法的請求への対応: 適切な記録の保持のため、または法的請求の主張、行使、防御のために必要な場合、やり取りの内容を保管することがあります。法的根拠:正当な利益、および法的義務の遵守(第6条1項(f)および同項(c))。

正当な利益を根拠とする場合には、お客様への影響を検討したうえで、当方の利益がお客様の権利および自由に優先しないことを確認しております。異議はいつでもお申し出いただけます。下記「お客様の権利」をご参照ください。

クッキーとブラウザ内の保存情報

広告、分析、追跡のためのクッキーは使用しておらず、そのため同意バナーも必要ありません。当サイトが保存するのは、サイトを機能させるために厳密に必要なものに限られ、お客様の操作に応じてのみ設定され、お客様のブラウザ内にとどまります:

a74lang(クッキー): お選びいただいた言語を記憶し、次回のご訪問時に別の言語へ転送されないようにします。2文字の言語コードのみを保持し、それ以外は含みません。
annecy74:lang: 同じご選択をローカルストレージに保存し、サイトが直ちに反映できるようにします。
annecy74:who: 前回お問い合わせの際にご入力いただいたお名前とメールアドレスを保存し、再入力のお手間を省きます。送信が完了した後にのみ保存され、お客様のブラウザの外に出ることはありません。
annecy74:want: ご閲覧中にお選びいただいたサービスを、現在のブラウジングセッションの間のみ保持し、ページを再読み込みされても選択が保たれるようにします。
annecy74:drawer-width: パネルの幅をドラッグして調整された場合、次回も同じ幅で開くように記憶します。
annecy74:routed: このセッション内で一度言語の切り替えが行われたことを記録し、二度繰り返されないようにします。
annecy74:consent: Cookie カードへのご回答を保存し、ページごとではなく一度だけお伺いするためのものです。厳密に必要: お客様ご自身の選択の記録にあたります。

訪問ごとに設定

Google Analytics は独自の Cookie(_ga、および _ga_ に当方のプロパティ識別子が続く Cookie)を設定します。これらには、再訪のブラウザを認識し、ページビューを 1 回の訪問としてまとめるために用いられる、ランダムに生成された識別子が保存され、2 年で有効期限を迎えます。設定を望まれない場合は、上記の「停止の方法」をご覧ください。

これらはすべて、ブラウザの設定からいつでも消去いただけます。消去後もサイトは通常どおりご利用いただけますが、お客様の設定は記憶されなくなります。

お問い合わせは、物件マネージャーとオーナーが拝読いたします。それ以外に個人データを共有するのは、以下の区分の受領者に対し、必要な範囲に限られます:

物件マネージャー: 物件の管理とゲストとのやり取りを担うために任命された、独立した管理会社です。ご返信をお届けするため、お問い合わせはマネージャーへ送信されます。
サービス事業者: コンシェルジュサービスについてお問い合わせをいただいた場合、お見積りまたはご確認のため、当該サービスを運営する独立した事業者。各事業者は、その後お客様の情報をどのように取り扱うかについて、それぞれが独立した管理者となります。
ホスティングおよびクラウドの提供事業者: Amazon Web Services。当サイトのホスティング、コンテンツ配信ネットワークを通じた配信、当方のメールの送受信、および上記の自動翻訳を提供しています。データ処理契約に基づき、当方の処理者として機能します。
Google（アナリティクス）: Google Ireland Limited は、上記の分析データを当方の処理者として処理いたします。
予約プラットフォーム: 当サイトのリンクから予約プラットフォームへ移動された場合、そこで入力された情報は、当該プラットフォームが自身のプライバシーポリシーに基づいて収集します。当方からお客様の情報をお渡しすることはありません。
日程調整ツール: お電話のご予約を選択された場合、日程調整ページは第三者が自身のプライバシーポリシーに基づいて運営しています。
専門アドバイザーおよび公的機関: 法令により開示が求められる場合、または法的請求の成立、行使もしくは防御のために必要な場合。

当方は個人データを販売せず、第三者のマーケティング目的で共有することもありません。

お客様の情報の保管場所

当サイト、当方のメールおよび自動翻訳は、欧州連合内、フランスとアイルランドの Amazon Web Services リージョンでホストされています。コンテンツはエッジロケーションのグローバルネットワークを通じて配信されるため、上記の技術的なリクエストデータが欧州経済領域外のエッジロケーションで処理される場合があります。

個人データが欧州経済領域外へ移転される場合、当該移転は GDPR 第5章の要件に従い、欧州委員会の十分性認定、または標準契約条項および補完的措置によって担保されます。詳細については当方にお問い合わせいただけます。

保管期間

ご予約に至らなかったお問い合わせ: お客様との最後のご連絡から最長3年間保管し、その後削除します。これはフランスのデータ保護機関が商業的な見込み客について妥当とみなす期間です。
ご予約に至ったお問い合わせ: ご滞在の期間中、およびその後は会計上ならびに法律上の義務を履行し、請求に対応するために必要な期間、保管します。
技術ログ: セキュリティおよび診断のため、提供事業者の標準的な保持期間に従い、短期間のみ保管します。
ブラウザストレージ: お客様が消去されるまでブラウザ内に残ります。セッションの項目はタブを閉じた時点で破棄されます。

情報の保護について

当サイトは暗号化された接続のみで提供されます。お問い合わせは TLS を通じて送信され、アクセスを必要な担当者に限定したマネージドクラウドサービスで処理されます。訪問者のデータベースは運用しておらず、当サイトにアカウントもパスワードもございません。

インターネットを介した送信について、完全な安全性を保証することはできません。機密情報、決済情報、身分証明書類を当サイトからお送りにならないようお願いいたします。

お客様の権利

GDPR に基づき、お客様は次の権利を有します：

当方が保有するお客様の個人データの写しの提供を求めること（アクセス）;
不正確なデータの訂正を求めること（訂正）;
当方が保有する正当な理由がない場合に、データの削除を求めること（消去）;
処理に関する疑義が解決されるまでの間、処理の制限を求めること（制限）;
お客様がご提供されたデータを、可搬性のある機械可読な形式で受け取ること（データポータビリティ）;
正当な利益を根拠として行われる処理に対して、いつでも、またお客様の個別の状況に関する理由により、異議を申し立てること（異議）;
同意を根拠としている場合、すでに行われた処理に影響を及ぼすことなく、いつでも同意を撤回すること;
フランス法の定めるところにより、お客様の死後におけるデータの取扱いについて指示を残すこと。

これらの権利を行使される場合は、team@annecy74.com までご連絡ください。1か月以内にご回答し、ご請求が複雑で追加のお時間を要する場合はその旨をお知らせいたします。対応の前にご本人確認が必要となる場合があり、また法令により保管が義務付けられているデータは削除できない場合があります。

苦情の申立て

当方によるお客様のデータの取り扱いにご満足いただけない場合は、フランスの個人情報保護監督機関である Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)(3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07)、またはお客様がお住まいの国の監督機関へ苦情を申し立てることができます。まずは私どもにお聞かせいただけますと幸いです。

お子様

本サイトは、ご滞在を手配される成人の方を対象としています。お子様の個人情報を意図的に収集することはございません。ご予約にお子様が含まれる場合、当方が受け取るのはお子様の人数のみであり、お名前やその他の情報は、お客様がご自身でお知らせくださる場合を除き、一切受け取りません。

本ステートメントの変更について

本ステートメントは更新される場合があります。効力を有するのはここに掲載されている版であり、最終更新日は本ページの冒頭に記載しています。重要な変更を行う場合には、その旨を明示いたします。