Privacyverklaring

Wie verantwoordelijk is

De verwerkingsverantwoordelijke voor de hier beschreven persoonsgegevens is Annecy74.com, zijnde de eigenaren van het penthouse Annecy74 samen met de door hen aangestelde beheerders. Voor alles wat in deze verklaring staat, bereikt u ons via team@annecy74.com.

Wij hebben geen functionaris voor gegevensbescherming aangesteld, aangezien wij daartoe niet verplicht zijn.

Wat wij verzamelen

Wat u ons geeft

Wanneer u een aanvraag via de site verstuurt, ontvangen wij de gegevens die u in het formulier invult:

uw naam;
uw e-mailadres;
de data die u in gedachten heeft, indien u die vermeldt;
het aantal volwassenen en kinderen in uw gezelschap;
het bericht dat u schrijft, inclusief de diensten die u aanvinkt;
de taalversie van de site die u gebruikte.

Dit zijn de enige velden op het formulier. Wij vragen niet naar uw adres, telefoonnummer, geboortedatum, identiteitsdocumenten of betaalgegevens, en wij verzoeken u deze niet via de site aan ons te sturen. Vermeldt u in het vrije tekstveld toch andere gegevens, dan ontvangen wij die.

Wat uw browser ons geeft

Zoals elke website wordt ook de onze geleverd door infrastructuur die technische gegevens verwerkt om pagina's weer te geven en de dienst veilig en beschikbaar te houden. Daaronder vallen uw IP-adres, de opgevraagde pagina, het tijdstip, uw geschatte regio, uw browser en besturingssysteem en de verwijzende pagina. Deze gegevens worden verwerkt door onze hosting- en contentleveringsprovider.

Meting

Wij gebruiken Google Analytics om bezoeken te tellen en te zien welke pagina's bezoekers nuttig vinden. Wij beschouwen dit als onderdeel van het beheer van de site, waardoor het vanaf uw eerste verzoek actief is en niet iets is dat u zelf inschakelt. Er wordt een cookie geplaatst en er worden gegevens verwerkt: uw IP-adres (ingekort voordat het wordt opgeslagen), de pagina's die u bekijkt, de regio waarin u zich ongeveer bevindt en basisgegevens over apparaat en browser. Het vertelt ons niet wie u bent, en wij ondernemen geen enkele poging om iemand daaruit te identificeren.

Rechtsgrond: ons gerechtvaardigd belang om te begrijpen hoe de site wordt gebruikt en om deze te verbeteren (artikel 6, lid 1, onder f, AVG). Wij hebben dat afgewogen tegen uw belangen: de gegevens worden niet gebruikt om een profiel van u op te stellen, om advertenties te richten of om enig besluit over u te nemen, en zij worden niet gecombineerd met andere gegevens die wij bewaren. U hebt te allen tijde het recht om bezwaar te maken; hieronder leest u hoe u dit in de praktijk kunt stopzetten.

Opslag voor advertenties en marketing staat daar los van en blijft uitgeschakeld tenzij u deze aanvaardt. Bij uw eerste bezoek staan advertentieopslag, advertentiegebruikersgegevens en advertentiepersonalisatie alle op geweigerd, en alleen de cookiekaart verandert daar iets aan. Kiest u "Alleen essentieel", dan blijven zij geweigerd.

Hoe u dit stopzet

U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen analyse, en wel op elk van deze manieren: installeer de officiële browserextensie van Google om u af te melden voor Google Analytics; blokkeer of verwijder de cookies voor deze site in uw browserinstellingen; gebruik de privémodus van uw browser; of schrijf ons op team@annecy74.com, dan laten wij u weten wat wij verder kunnen doen. De site werkt in alle gevallen precies hetzelfde.

Google Ireland Limited treedt hierbij op als onze verwerker, met Google LLC als subverwerker. Gegevens kunnen naar de Verenigde Staten worden doorgegeven op grond van het EU-US Data Privacy Framework en, waar van toepassing, standaardcontractbepalingen. Gegevens uit Google Analytics worden bewaard gedurende de in ons account ingestelde periode en daarna verwijderd. Wij hebben Google Signals, advertentiefuncties, remarketing en het delen van gegevens voor advertentiedoeleinden niet geactiveerd.

Wat wij nog steeds niet doen

Wij gebruiken geen advertentie-, remarketing- of profileringstechnologie en plaatsen geen socialemediapixels of deelknoppen die u volgen. Wij stellen geen individuele profielen van bezoekers op en wij verkopen, verhuren of verhandelen geen persoonsgegevens aan wie dan ook. Er is geen geautomatiseerde besluitvorming en geen profilering in de zin van artikel 22 AVG.

Waarvoor wij deze gegevens gebruiken, en op welke rechtsgrond

Om uw vraag te beantwoorden: Wij gebruiken uw naam, e-mailadres, data, aantal personen en bericht om u te antwoorden en om een mogelijk verblijf of de door u gevraagde diensten te bespreken. Rechtsgrond: handelingen op uw verzoek voorafgaand aan het sluiten van een overeenkomst, en ons gerechtvaardigd belang om te reageren op wie contact met ons opneemt (artikel 6, lid 1, onder b) en onder f)).
Om een door u gevraagde dienst te regelen: Vraagt u naar een conciërgedienst, dan geven wij de relevante gegevens mogelijk door aan de betrokken aanbieder, zodat deze een prijs kan opgeven of de dienst kan bevestigen. Rechtsgrond: handelingen op uw verzoek voorafgaand aan een overeenkomst, en gerechtvaardigd belang (artikel 6, lid 1, onder b) en onder f)).
Om een aanvraag voor de beheerder te vertalen: Het pand wordt beheerd door een Franstalige beheerder. Is uw aanvraag in een andere taal dan het Frans of Engels geschreven, dan wordt er een automatische vertaling naar het Frans gemaakt en onder uw eigen tekst geplaatst, zodat uw verzoek nauwkeurig wordt begrepen. Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang bij een correcte behandeling van uw aanvraag (artikel 6, lid 1, onder f)).
Om de site goed en veilig te laten werken: Technische gegevens worden verwerkt om de site aan te bieden, misbruik te voorkomen en storingen op te sporen. Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang bij de veiligheid en beschikbaarheid van onze dienst (artikel 6, lid 1, onder f)).
Om onze administratie te voeren en aanspraken te verweren: Wij kunnen correspondentie bewaren wanneer dat nodig is voor een deugdelijke administratie of om rechtsvorderingen in te stellen, uit te oefenen of daartegen verweer te voeren. Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang, en het nakomen van wettelijke verplichtingen (artikel 6, lid 1, onder f) en onder c)).

Waar wij ons op een gerechtvaardigd belang beroepen, hebben wij de gevolgen voor u afgewogen en zijn wij ervan overtuigd dat ons belang niet zwaarder weegt dan uw rechten en vrijheden. U kunt op elk moment bezwaar maken: zie Uw rechten hieronder.

Cookies en browseropslag

Wij gebruiken geen advertentie-, analyse- of trackingcookies, en daarom is er geen toestemmingsbanner nodig. Wat de site wel opslaat, is strikt noodzakelijk om te functioneren, wordt alleen geplaatst naar aanleiding van iets wat u doet en blijft in uw eigen browser:

a74lang (cookie): Onthoudt de taal die u hebt gekozen, zodat u bij uw volgende bezoek niet daarvan wordt weggeleid. Het bevat een tweeletterige taalcode en niets anders.
annecy74:lang: Dezelfde keuze, bewaard in de lokale opslag zodat de site die onmiddellijk kan toepassen.
annecy74:who: De naam en het e-mailadres waarmee u het laatst een aanvraag hebt verstuurd, zodat u die niet opnieuw hoeft te typen. Wordt alleen opgeslagen na een geslaagde verzending en verlaat uw browser nooit.
annecy74:want: De diensten die u tijdens het browsen hebt aangevinkt, alleen bewaard voor de huidige sessie zodat uw selectie een herladen van de pagina overleeft.
annecy74:drawer-width: De breedte waarnaar u een paneel hebt gesleept, zodat het de volgende keer zo opent.
annecy74:routed: Een aantekening dat u in deze sessie al één keer naar een taal bent geleid, zodat dat niet tweemaal gebeurt.
annecy74:consent: Uw antwoord op de cookiekaart, zodat de vraag eenmalig wordt gesteld en niet op elke pagina opnieuw. Strikt noodzakelijk: het is de vastlegging van uw eigen keuze.

Bij elk bezoek geplaatst

Google Analytics plaatst zijn eigen cookies (_ga, en een cookie die begint met _ga_ gevolgd door onze property-identificatie). Zij bevatten een willekeurig gegenereerde identificatie waarmee een terugkerende browser wordt herkend en waarmee paginaweergaven tot één bezoek worden gegroepeerd, en zij verlopen na twee jaar. Zie hierboven Hoe u dit stopzet als u liever niet hebt dat zij worden geplaatst.

U kunt dit alles op elk moment wissen via de instellingen van uw browser. De site blijft daarna werken; hij vergeet enkel uw voorkeuren.

Uw aanvraag wordt gelezen door de beheerder van het pand en door de eigenaren. Daarbuiten worden persoonsgegevens uitsluitend gedeeld met de volgende categorieën ontvangers, en niet meer dan noodzakelijk:

De beheerder van het pand: Een onafhankelijke beheermaatschappij die is aangesteld om voor het pand te zorgen en met gasten te corresponderen. Aanvragen worden naar de beheerder gestuurd, zodat u antwoord ontvangt.
Dienstverleners: Wanneer u naar een conciërgedienst vraagt: de zelfstandige aanbieder van die dienst, zodat deze een prijsopgave kan doen of een reservering kan bevestigen. Elke aanbieder is zelf verwerkingsverantwoordelijke voor wat hij vervolgens met uw gegevens doet.
Onze hosting- en cloudprovider: Amazon Web Services, dat de site host, deze via een content delivery network uitlevert, onze e-mail verzendt en ontvangt en de hierboven beschreven automatische vertaling verzorgt. Het treedt op als onze verwerker op grond van een verwerkersovereenkomst.
Google (analyse): Google Ireland Limited verwerkt de hierboven beschreven analysegegevens als onze verwerker.
Boekingsplatforms: Volgt u vanaf de site een link naar een boekingsplatform, dan wordt alles wat u daar invult door dat platform verzameld onder zijn eigen privacybeleid. Wij geven uw gegevens niet aan hen door.
Een planningstool: Kiest u ervoor een gesprek in te plannen, dan wordt de planningspagina beheerd door een derde partij onder haar eigen privacybeleid.
Professionele adviseurs en autoriteiten: Wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken, of wanneer dit noodzakelijk is om rechtsvorderingen in te stellen, uit te oefenen of te verdedigen.

Wij verkopen geen persoonsgegevens en delen ze niet voor de marketing van anderen.

Waar uw gegevens worden bewaard

Onze website, onze e-mail en de automatische vertaling worden gehost in de Europese Unie, in Amazon Web Services-regio's in Frankrijk en Ierland. Content wordt uitgeleverd via een wereldwijd netwerk van edge-locaties, wat betekent dat de hierboven beschreven technische verzoekgegevens kunnen worden verwerkt op een edge-locatie buiten de Europese Economische Ruimte.

Wanneer persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden doorgegeven, valt die doorgifte onder een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of onder standaardcontractbepalingen in combinatie met aanvullende maatregelen, zoals vereist in hoofdstuk V van de AVG. U kunt ons om nadere details vragen.

Hoe lang wij ze bewaren

Aanvragen die niet tot een boeking leiden: Tot drie jaar na ons laatste contact met u bewaard, de termijn die de Franse toezichthouder voor gegevensbescherming redelijk acht voor een commerciële prospect, en daarna verwijderd.
Aanvragen die tot een boeking leiden: Bewaard voor de duur van het verblijf en daarna zo lang als nodig is om aan boekhoudkundige en wettelijke verplichtingen te voldoen en om vorderingen te kunnen weerleggen.
Technische logbestanden: Kort bewaard voor beveiliging en diagnostiek, in lijn met de standaardbewaartermijn van onze provider.
Browseropslag: Blijft in uw browser staan totdat u deze wist. Het sessiegegeven verdwijnt zodra u het tabblad sluit.

Hoe wij ze beschermen

De site wordt uitsluitend via een versleutelde verbinding aangeboden. Aanvragen worden via TLS verzonden en verwerkt door beheerde clouddiensten, waarbij de toegang beperkt blijft tot wie deze nodig heeft. Wij houden geen database van bezoekers bij; de site kent geen accounts en geen wachtwoorden.

Van geen enkele verzending via internet kan volledige veiligheid worden gegarandeerd. Stuurt u ons daarom geen gevoelige informatie, betaalgegevens of identiteitsdocumenten via de site.

Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u het recht om:

een kopie op te vragen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren (inzage);
onjuiste gegevens te laten corrigeren (rectificatie);
gegevens te laten verwijderen wanneer er geen goede reden is om ze te bewaren (gegevenswissing);
ons te verzoeken de verwerking te beperken zolang een vraag daarover nog niet is opgelost (beperking);
de gegevens die u ons heeft verstrekt te ontvangen in een overdraagbare, machineleesbare vorm (dataportabiliteit);
bezwaar te maken tegen verwerking op grond van een gerechtvaardigd belang, ook op elk moment en om redenen die verband houden met uw bijzondere situatie (bezwaar);
uw toestemming op elk moment in te trekken waar wij ons op toestemming hebben gebaseerd, zonder gevolgen voor de verwerking die al heeft plaatsgevonden;
aanwijzingen te geven over wat er na uw overlijden met uw gegevens gebeurt, zoals de Franse wet daarin voorziet.

Om een van deze rechten uit te oefenen, schrijft u naar team@annecy74.com. Wij reageren binnen één maand en laten u weten wanneer wij meer tijd nodig hebben omdat een verzoek complex is. Mogelijk dienen wij uw identiteit te verifiëren voordat wij handelen, en het kan zijn dat wij gegevens niet kunnen verwijderen die wij verplicht zijn te bewaren.

Klachten

Bent u niet tevreden over de manier waarop wij met uw gegevens zijn omgegaan, dan kunt u een klacht indienen bij de Franse toezichthouder voor gegevensbescherming, de Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, of bij de toezichthoudende autoriteit in uw eigen land van verblijf. Wij stellen het op prijs als u zich eerst tot ons wendt.

Kinderen

De site is bedoeld voor volwassenen die een verblijf regelen. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen. Reist u met kinderen, dan ontvangen wij uitsluitend het aantal kinderen, niet hun namen of andere gegevens, tenzij u ons die zelf verstrekt.

Wijzigingen in deze verklaring

Wij kunnen deze verklaring bijwerken. De geldende versie is de versie die hier is gepubliceerd; de datum van de laatste bijwerking staat boven aan deze pagina. Bij een wezenlijke wijziging maken wij dat duidelijk kenbaar.