Kullanım Koşulları

Kimiz

Site, Annecy74 çatı katının sahipleri ile onların yetkilendirdiği yöneticiler, temsilciler ve bağlı kuruluşlar (birlikte "Annecy74.com", "biz" veya "bize ait") tarafından yayımlanır ve işletilir. Bu koşullarda bize yapılan atıflar; sahiplerimizi, yöneticilerimizi, çalışanlarımızı, idarecilerimizi, temsilcilerimizi, bağlı kuruluşlarımızı, ortaklarımızı, yüklenicilerimizi ve haleflerimizi kapsar.

Sitenin konusu olan mülk, Annecy, Haute-Savoie, Fransa'da bulunan özel bir konuttur. Site, bu mülke ilişkin bir bilgi ve talep hizmetidir. Bir seyahat acentesi, tur operatörü, rezervasyon platformu veya emlak acentesi değildir.

Sitenin niteliği ve kapsamı dışında kalanlar

Site, özel bir konutu, çevresini ve bir konaklama çerçevesinde düzenlenebilecek hizmetleri tanıtır. Sitedeki her şey yalnızca genel bilgi amacıyla sunulmaktadır.

Sitedeki hiçbir içerik; kabule elverişli bir teklif, bağlayıcı yükümlülük doğuran bir icaba davet, müsaitlik garantisi, fiyat teklifi, değerleme ya da hukuki, vergisel, mali, sigorta, seyahat, tıbbi veya başka herhangi bir nitelikte danışmanlık teşkil etmez. Siteyi kullanmanız veya Site üzerinden bize talep göndermeniz, konaklamaya ya da herhangi bir hizmete ilişkin bir sözleşme doğurmaz.

Tanımlar ve görseller

Mülkü doğru biçimde tanıtmaya özen gösteriyoruz ve fotoğraflar mülkün kendisine aittir. Bununla birlikte fotoğraflar, planlar, ölçüler, mesafeler, yolculuk süreleri, kapasiteler ve tanımlar yalnızca bilgi amaçlıdır. Renkler ve oranlar ekranlara göre değişir. Mobilya, donanım, cihazlar, dekorasyon ve yüzey kaplamaları herhangi bir zamanda, bildirim yapılmaksızın değiştirilebilir, ikame edilebilir veya kaldırılabilir. Manzara, görüş açıları ve çevre; inşaat çalışmaları, bitki düzenlemeleri, hava koşulları, mevsimler veya üçüncü kişilerin eylemleri nedeniyle de değişebilir.

Mesafeler ve yolculuk süreleri yalnızca yön bulmaya yardımcı yaklaşık değerlerdir ve trafiğe, hava koşullarına, mevsime, ulaşım tarifelerine ve kendi tempolarınıza bağlıdır. Yakındaki gezi noktaları, plajlar, restoranlar, pazarlar, teleferikler, pistler, ulaşım hizmetleri ve etkinlikler üçüncü kişiler tarafından işletilmektedir. Bunların varlığı, açık olması, durumu, fiyatlandırması ve faaliyetlerini sürdürmesi denetimimiz dışındadır ve tarafımızca garanti edilmez.

Rezervasyonlar ve kira sözleşmesi

Site rezervasyon almaz ve ödeme kabul etmez. Rezervasyonlar, Sitede belirtilen rezervasyon kanalları aracılığıyla yapılır; bunların her biri bağımsız bir üçüncü kişi tarafından kendi koşulları çerçevesinde işletilmektedir.

Her konaklama; rezervasyon anında ilgili rezervasyon kanalı ve varsa mülk yöneticisi tarafından size sunulan kira sözleşmesi, ev kuralları, iptal politikası ve ödeme koşullarına tabidir. Konaklamaya ilişkin hak ve yükümlülüklerinizi Site değil, bu belgeler belirler. Sitedeki herhangi bir bilgi ile akdettiğiniz kira sözleşmesi arasında çelişki bulunması hâlinde kira sözleşmesi geçerlidir.

Fiyatlar ve müsaitlik

Fiyatlar, asgari konaklama süreleri, depozitolar, vergiler, konaklama vergisi, temizlik ve hizmet bedelleri, kişi sınırları, giriş ve çıkış saatleri ile müsaitlik durumu bilgi amaçlıdır, bildirim yapılmaksızın değişebilir ve yalnızca ilgili kanal üzerinden rezervasyon anında teyit edilir. Sitede gösterilen her fiyat müsaitliğe ve teyide tabidir.

Kişi sayısı ve ev kuralları

Mülk özel bir konuttur. Azami kişi sayısı kesin olarak sınırlıdır ve rezervasyon anında belirtilir. Partiler, etkinlikler, ticari fotoğraf çekimi, film çekimi ve rezervasyon kapsamındaki grubun dışına taşan toplantılara izin verilmez. Kapalı alanlarda sigara içilmesi yasaktır. Evcil hayvan kabul edilmez. Rezervasyonun devri ve mülkün alt kiraya verilmesi yasaktır. Ev kurallarının ihlali, diğer tüm hukuki yolların yanı sıra, konaklamanın geri ödeme yapılmaksızın derhal sona erdirilmesiyle sonuçlanabilir.

Concierge ve üçüncü kişi hizmetleri

Site, bir konaklama çerçevesinde düzenlenebilecek hizmetleri listeler: ulaşım, ikram, özel şefler, bakım ve iyilik hâli uygulamaları, tekne kiralama, uçuşlar, rehberli aktiviteler ve teslimatlar bunlar arasındadır. Bu bölüm sorumluluğumuzun kapsamını sınırladığı için lütfen dikkatle okuyunuz.

Sağlayıcı değil, aracıyız

Bu hizmetlerin her biri, bizim tarafımızdan değil, bağımsız üçüncü kişi işletmeciler tarafından sunulur. Yalnızca tanıştıran taraf olarak ve en fazla bir talebi iletmek amacıyla temsilci olarak hareket ederiz. Listelenen hiçbir hizmetin sağlayıcısı değiliz, bunların hiçbirini bizzat ifa etmeyiz ve bu hizmetleri yerine getiren kişileri istihdam etmez, denetlemez, yönlendirmez veya yönetmeyiz.

Yararlandığınız her hizmet, sizinle ilgili işletmeci arasında, o işletmecinin kendi koşulları çerçevesinde kurulan bir sözleşmedir ve o işletmecinin kendi sigortasına, ruhsatlarına, yetkinliklerine, iptal politikasına ve sorumluluğuna tabidir. Bu sözleşmenin tarafı değiliz.

Fiyatlar, müsaitlik ve uygunluk

Hizmetler için gösterilen fiyatlar işletmecilerin kendi fiyatlarıdır; bilgi amaçlıdır, yönlendirme amacıyla euro cinsinden belirtilmiştir ve mevsime, grup büyüklüğüne, süreye ve işletmecinin kendi kararına bağlı olarak her an değişebilir. Fiyatlar ulaşım, ekipman, sigorta, vergiler, bahşişler ve ekstraları içermeyebilir. Sitedeki bir fiyat, fiyat teklifi niteliğinde değildir ve ne bizi ne de işletmeciyi bağlar. Müsaitlik hiçbir zaman garanti edilmez ve birçok hizmet için çok önceden rezervasyon gerekir.

Bazı aktiviteler nitelikleri gereği risk taşır: uçuşlar, yamaç paraşütü, helikopter ve uçak uçuşları, tekne gezileri, su kayağı, wakeboard, wake surf, yüzme, dalış, serbest dalış, buz altı dalışı ve buzda yüzme, kanyoning, bisiklet, dağ bisikleti, doğa yürüyüşü, binicilik, kayak ve diğer dağ ve su sporları bunlar arasındadır, ancak bunlarla sınırlı değildir. Katılım kendi sorumluluğunuzdadır. Kendi kondisyonunuz, sağlığınız, yetkinliğiniz, deneyiminiz ve sigortanız ile küçükler de dâhil olmak üzere grubunuzdaki her bir kişi bakımından aktivitenin uygunluğu konusunda tatmin olmak sizin sorumluluğunuzdadır. İşletmecinin talimatlarına ve güvenlik kurallarına uymanız zorunludur.

Tavsiye veya garanti verilmez

Bir işletmecinin listelenmesi; o işletmecinin kalitesi, güvenliği, hukuka uygunluğu, ruhsatları, sigortası, yetkinlikleri, zamanında hizmet vermesi veya herhangi bir amaca uygunluğu bakımından tarafımızdan yapılmış bir öneri, tavsiye, onay, belgelendirme ya da garanti değildir. Yasaların izin verdiği en geniş ölçüde, herhangi bir üçüncü kişi hizmetinden veya bununla bağlantılı olarak doğan hiçbir sorumluluğu kabul etmiyoruz; buna herhangi bir işletmecinin ya da personelinin fiili, ihmali, kusuru, gecikmesi, iptali, ifa etmemesi, ayıbı ile bunlardan kaynaklanan yaralanma, ölüm, kayıp veya zarar dâhildir.

Bize gönderdiğiniz talepler

Site üzerinden bir talep gönderdiğinizde, verdiğiniz bilgilerin doğru olduğunu, on sekiz yaşını doldurduğunuzu ve hukuken rezervasyon yapma ehliyetine sahip olduğunuzu teyit etmiş olursunuz.

Lütfen talep formu aracılığıyla gizli, hassas veya özel nitelikli bilgiler, ödeme kartı bilgileri, banka bilgileri, kimlik belgeleri veya sağlık bilgileri göndermeyiniz. Site üzerinden ödeme bilgileri talep etmiyoruz ve hiçbir zaman e-posta ile de talep etmeyeceğiz.

Talep formunu; hukuka aykırı, karalayıcı, saldırgan, tehdit içeren, müstehcen, hak ihlali oluşturan veya yanıltıcı içerik göndermek ya da istenmeyen ticari mesajlar, toplu mesajlar, kötü amaçlı yazılım veya Sitenin ya da herhangi bir sistemin işleyişini bozmaya yönelik unsurlar iletmek için kullanamazsınız.

Bir talep göndermeniz, bizi yanıt vermek, herhangi bir tarihi rezerve tutmak veya herhangi bir düzenleme yapmak konusunda yükümlülük altına sokmaz. Bir talepte yer alan kişisel verileri nasıl işlediğimiz Gizlilik Bildirimi'nde açıklanmıştır.

Fikri mülkiyet

Sitedeki tüm içerik (fotoğraflar, görseller, video, sanal turlar, metinler, tanıtım yazıları, çeviriler, sayfa düzeni, tasarım, grafikler, logolar, ikonlar, tipografi, düzenleme, yapı, kaynak kodu ve derlemeler dâhil) Annecy74.com'a aittir veya lisanslıdır ve Fransız ve uluslararası telif hakkı, veri tabanı, tasarım ve marka hukuku ile korunmaktadır. Tüm hakları saklıdır.

Mülkün fotoğrafları, tarafımızca sipariş edilmiş veya bize lisanslanmış özgün eserlerdir. Stok görsel değildir ve kamuya açık kullanımda değildir.

Yapamayacaklarınız

Aşağıda açıkça izin verilen hâller dışında, önceden yazılı iznimiz olmaksızın Sitenin hiçbir bölümünü hiçbir mecrada kopyalayamaz, çoğaltamaz, indiremez, veri kazıma yoluyla toplayamaz, derleyemez, yeniden yayımlayamaz, dağıtamaz, iletemez, yayınlayamaz, gösteremez, satamaz, lisanslayamaz, kiralayamaz, uyarlayamaz, çeviremez, değiştiremez, bunlardan türev eserler oluşturamaz, çerçeve içinde sunamaz, yansılayamaz veya başka biçimde kullanamazsınız.

Site'de yer alan hiçbir içeriği, kiralama, ilan, seri ilan veya sosyal platformlar dahil olmak üzere, herhangi bir mülkün reklamını yapmak, listelemek veya pazarlamak amacıyla kullanamazsınız. Adımızı, markalarımızı veya görsellerimizi, gerçekte var olmayan bir bağlantı, destek ya da onay izlenimi yaratacak şekilde kullanamazsınız. Hiçbir telif hakkı bildirimini veya filigranı kaldıramaz ya da görünmez hale getiremezsiniz.

Makine öğrenimi veya üretken yapay zekâ sistemlerinin eğitilmesi ya da ince ayarının yapılması amacıyla içerik üzerinde metin ve veri madenciliği, veri kazıma ve otomatik içerik çıkarımı açıkça saklı tutulmuştur ve önceden yazılı iznimiz olmaksızın yapılamaz. Bu husus, (AB) 2019/790 sayılı Direktifin 4(3) maddesi ile Fransız Fikri Mülkiyet Kanunu'nun L.122-5-3 maddesi bakımından açık bir hak saklı tutma beyanıdır.

İzin verilen kullanımlar

Site'yi görüntüleyebilir, bir rezervasyonu değerlendirmek veya gerçekleştirmek amacıyla, kişisel ve ticari olmayan kullanımınız için alıntılar yazdırabilir ya da indirebilirsiniz; bunun için içeriği değiştirmemeniz ve tüm telif hakkı bildirimlerini olduğu gibi korumanız gerekir.

Site'nin kabul edilebilir kullanımı

Site'yi hukuka aykırı veya hileli hiçbir şekilde, ya da hukuka aykırı veya hileli bir amaç veya sonuç doğuracak biçimde kullanamazsınız. Özellikle şunları yapmamalısınız:

• Site'ye, sunucularına veya Site'ye bağlı herhangi bir sistem ya da ağa yetkisiz erişim sağlamaya çalışmak;
• virüs, trojan, solucan, mantık bombası, tuş kaydedici veya başka bir kötü amaçlı kod yerleştirmek;
• hizmet engelleme (denial-of-service) saldırısı yoluyla veya başka bir yolla Site'ye saldırmak;
• robots.txt dosyamıza uygun şekilde çalışan arama motorları dışında, Site'ye veya herhangi bir bölümüne erişmek, bunları dizinlemek, kopyalamak ya da izlemek için robot, örümcek, kazıyıcı, tarayıcı veya başka otomatik araçlar kullanmak;
• Site'nin güvenlik açıklarını araştırmak, taramak veya test etmek, herhangi bir güvenlik ya da kimlik doğrulama önlemini ihlal etmek veya aşmak;
• böyle bir kısıtlamanın kanunen yasak olduğu haller dışında, Site'nin herhangi bir bölümünü tersine mühendislikle çözümlemek, kaynak koda dönüştürmek veya parçalarına ayırmak;
• başka bir kişinin kimliğine bürünmek ya da herhangi bir kişi veya kuruluşla olan ilişkiniz hakkında yanıltıcı beyanda bulunmak;
• Site'den kişisel veri toplamak veya derlemek.

Site'ye erişimi, tamamen veya kısmen, herhangi bir kişi için, herhangi bir zamanda, bildirimde bulunmaksızın ve sorumluluk üstlenmeksizin askıya alabilir ya da sona erdirebiliriz. Bu bölümün ihlaline ilişkin durumları yetkili mercilere bildirebilir ve kimliğinizin açıklanması da dahil olmak üzere bu mercilerle iş birliği yapabiliriz.

Bağlantılar ve üçüncü taraf içerikleri

Site; rezervasyon platformları, bir randevu aracı, haritalama hizmetleri ve bir sanal tur dahil olmak üzere üçüncü taraf web sitelerine ve hizmetlerine bağlantı vermektedir. Bu bağlantılar yalnızca kolaylık sağlamak amacıyla sunulmuştur.

Üçüncü taraf sitelerinin veya hizmetlerinin içeriği, erişilebilirliği, güvenliği, fiyatlandırması ya da gizlilik uygulamaları üzerinde hiçbir kontrolümüz bulunmamaktadır; bunları onaylamıyor, bunlara ilişkin ya da bunları kullanmanızdan doğan herhangi bir zarar veya kayıp bakımından hiçbir sorumluluk kabul etmiyoruz. Bir üçüncü taraf sitesini veya hizmetini kullanımınız, ilgili üçüncü tarafın kendi koşullarına ve gizlilik politikasına tabidir; bunları okumanızı öneririz.

İtibarımıza zarar vermeyen ve bundan haksız yarar sağlamayan, dürüst ve hukuka uygun bir biçimde Site'nin ana sayfasına bağlantı verebilirsiniz. Site'yi çerçeve içinde (frame) sunamaz, kendinize aitmiş gibi gösteremez veya gerçekte var olmayan bir bağlantı ya da onay izlenimi yaratamazsınız. Bağlantı verme iznini herhangi bir zamanda, bildirimde bulunmaksızın geri alabiliriz.

Site'nin erişilebilirliği

Site "olduğu gibi" ve "mevcut olduğu şekliyle" sunulmaktadır. Site'nin veya üzerindeki içeriğin her zaman erişilebilir, kesintisiz, güncel, güvenli, hatasız ya da virüs veya diğer zararlı bileşenlerden arınmış olacağını garanti etmiyoruz.

Site'nin tamamını veya herhangi bir bölümünü, bildirimde bulunmaksızın ve sorumluluk üstlenmeksizin askıya alabilir, geri çekebilir, sona erdirebilir ya da değiştirebiliriz. Site'nin veya içeriğinin doğru, eksiksiz ya da güncel olduğunu garanti etmiyoruz; içerik herhangi bir anda güncelliğini yitirmiş olabilir.

Site'ye erişmek için gereken bilgi teknolojisi ve platform yapılandırmasından ve kendi virüs koruma yazılımınızı kullanmaktan siz sorumlusunuz.

Sorumluluğun sınırlandırılması

Bu koşullardaki hiçbir hüküm, sorumluluğumuzun sınırlandırılmasının veya ortadan kaldırılmasının hukuka aykırı olacağı hallerde bunu yapmaz. Buna, ihmalimizden kaynaklanan ölüm veya bedensel zarara ilişkin sorumluluk, dolandırıcılık veya hileli beyan, ağır ihmal ya da kasıtlı kötü davranış ve tüketicilerin vazgeçilemez hakları dahil olmak üzere Fransız hukuku uyarınca hariç tutulamayan veya sınırlandırılamayan her türlü sorumluluk dahildir.

Yukarıdaki paragraf saklı kalmak kaydıyla ve kanunen izin verilen en geniş ölçüde:

• aksi halde kanun, içtihat hukuku veya başka bir yolla bu koşullara zımnen dahil olabilecek tüm şartları, garantileri, beyanları ve diğer hükümleri hariç tutuyoruz;
• kâr kaybı, gelir kaybı, iş kaybı, öngörülen tasarrufların kaybı, fırsat kaybı, itibar kaybı, veri kaybı, tatilden alınacak keyfin kaybı, boşa yapılan harcamalar ya da dolaylı veya sonuç niteliğindeki hiçbir zarardan, nasıl ortaya çıktığına bakılmaksızın sorumlu olmayacağız;
• Site'yi kullanmanızdan veya kullanamamanızdan ya da üzerindeki herhangi bir içeriğe güvenmenizden doğan hiçbir kayıp veya zarardan sorumlu olmayacağız;
• rezervasyon kanalları, mülk yöneticileri veya hizmet işletmecileri dahil olmak üzere herhangi bir üçüncü tarafın eyleminden, ihmalinden, temerrüdünden ya da ödeme güçlüğünden sorumlu olmayacağız;
• Site'yi veya Site'ye bağlantı verilen herhangi bir siteyi kullanmanız sonucunda ekipmanınıza bulaşabilecek bir virüsün, dağıtılmış hizmet engelleme saldırısının ya da teknolojik açıdan zararlı diğer materyallerin yol açtığı hiçbir kayıp veya zarardan sorumlu olmayacağız;
• Site ve bu koşullardan doğan veya bunlarla bağlantılı toplam sorumluluğumuz, sözleşmeden, haksız fiilden (ihmal dahil), kanuni bir yükümlülüğün ihlalinden ya da başka bir sebepten kaynaklanmasına bakılmaksızın, yüz euro (100 EUR) ile sınırlıdır.

Konaklamalar bakımından kira sözleşmesinde düzenlenen, üçüncü taraf hizmetleri bakımından ise ilgili işletmecinin koşullarında düzenlenen farklı sorumluluk sınırlamaları ve istisnaları geçerlidir.

Tazminat

Bu koşulları ihlal etmenizden, Site'yi kötüye kullanmanızdan ya da herhangi bir üçüncü tarafın haklarını ihlal etmenizden doğan veya bunlarla bağlantılı tüm talep, istem, dava, kayıp, zarar, yükümlülük, masraf ve giderleri (makul avukatlık ücretleri dahil) tazmin etmeyi ve bizi bunlardan ari tutmayı kabul ediyorsunuz.

Kontrolümüz dışındaki olaylar

Site'den doğan bir yükümlülüğün yerine getirilmemesinden veya gecikmesinden, bu durum makul kontrolümüz dışındaki bir olaydan kaynaklanıyorsa sorumlu değiliz. Buna doğal afetler, yangın, sel, fırtına, çığ, kuraklık, az veya aşırı kar yağışı, deprem, salgın veya pandemi, savaş, terör, toplumsal kargaşa, grev veya iş bırakma eylemleri, hükümet kararları ya da kısıtlamaları, sınır kapanmaları, kamuya ait veya özel telekomünikasyon ağlarındaki arızalar, altyapı hizmetlerindeki kesintiler ve ulaşım ağlarındaki aksaklıklar dahildir.

Gizlilik ve verilerin korunması

Kişisel verileri nasıl işlediğimiz, bu koşulların bir parçasını oluşturan Gizlilik Bildirimi'nde açıklanmaktadır. Lütfen bu bildirimi okuyun.

Bu koşullardaki değişiklikler

Bu koşulları, bu sayfayı değiştirmek suretiyle dilediğimiz zaman güncelleyebiliriz. Yürürlükte olan sürüm, Siteyi kullandığınız anda burada yayımlanmış olan sürümdür; son güncelleme tarihi bu sayfanın başında belirtilmiştir. Lütfen bu sayfayı zaman zaman gözden geçirin. Bir değişiklikten sonra Siteyi kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Genel Hükümler

Hükümlerin Bölünebilirliği

Bu koşulların herhangi bir hükmünün geçersiz, hukuka aykırı veya uygulanamaz sayılması halinde, ilgili hüküm metinden ayrılır ve diğer hükümler tüm geçerliliğiyle yürürlükte kalır.

Feragat Bulunmaması

Bu koşulların herhangi bir hükmünü uygulamamamız veya uygulamada gecikmemiz, o hükümden ya da başka bir hükümden feragat ettiğimiz anlamına gelmez ve söz konusu hükmün daha sonra uygulanmasına engel oluşturmaz.

Sözleşmenin Bütünlüğü

Bu koşullar, Gizlilik Bildirimi ile birlikte, Siteyi kullanmanıza ilişkin olarak aranızda ve aramızdaki sözleşmenin tamamını oluşturur ve bu konudaki önceki tüm mutabakatların yerine geçer. Bu paragraftaki hiçbir husus, hile veya dolandırıcılıktan doğan sorumluluğu sınırlamaz.

Devir

Bu koşullardan doğan hak ve yükümlülüklerimizi devredebilir, temlik edebilir veya alt yükleniciye verebiliriz. Siz, önceden yazılı iznimiz olmaksızın bunu yapamazsınız.

Üçüncü Kişiler

Bu koşullar sizinle bizim aramızdadır. Malikleri, yöneticileri, temsilcileri, bağlı kuruluşları ve iş ortaklarımızın, açıkça kendi yararlarına düzenlenmiş hükümlere dayanma ve bunları uygulama hakkı saklı kalmak kaydıyla, başka hiçbir kişinin bu koşulları uygulama hakkı bulunmaz.

Dil

Bu koşullar İngilizce olarak yayımlanmıştır. Kolaylık sağlamak amacıyla bir çeviri sunulduğunda ve metinler arasında farklılık bulunduğunda, Fransa'da yerleşik bir tüketici bakımından Fransız hukukunun aksini gerektirdiği haller dışında İngilizce sürüm esas alınır.

Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıklar

Bu koşullar, konusu ve kurulması ile bunlardan doğan veya bunlarla bağlantılı her türlü sözleşme dışı yükümlülük Fransız hukukuna tabidir.

Bu koşullardan veya Siteden doğan ya da bunlarla bağlantılı her türlü uyuşmazlıkta Fransa mahkemeleri münhasır yetkilidir. Avrupa Birliği'nde yerleşik bir tüketici iseniz, Fransız hukukunun ortadan kaldırmadığı emredici koruma hükümlerinden ve yerleşik olduğunuz ülkenin mahkemelerinde dava açma hakkından yararlanmayı da sürdürürsünüz.

Arabuluculuk

Tüketiciler, Fransız Tüketici Kanunu'nun L.611-1 ve devamı maddeleri uyarınca, öncelikle bize yazılı bir şikâyette bulunduktan sonra, uyuşmazlığın sulh yoluyla çözümü amacıyla ücretsiz olarak bir tüketici arabulucusuna başvurma hakkına sahiptir. Avrupa Komisyonu da tüketiciler için çevrimiçi bir uyuşmazlık çözüm platformu işletmektedir.

Resmî bir adım atmadan önce lütfen bize yazın. Konuların büyük bölümü hızla ve doğrudan çözüme kavuşur.

Bize Ulaşın

Bu koşullara ilişkin sorular, içerik kullanım izni talepleri ve her türlü bildirim team@annecy74.com adresine gönderilebilir.