Datenschutzerklärung

Verantwortlichkeit

Verantwortlich für die hier beschriebenen personenbezogenen Daten ist Annecy74.com, also die Eigentümer des Penthouse Annecy74 gemeinsam mit den von ihnen beauftragten Verwaltern. Zu allen Punkten dieser Erklärung erreichen Sie uns unter team@annecy74.com.

Wir haben keinen Datenschutzbeauftragten benannt, da wir dazu nicht verpflichtet sind.

Welche Daten wir erheben

Angaben, die Sie uns machen

Wenn Sie über die Website eine Anfrage senden, erhalten wir die Angaben, die Sie in das Formular eintragen:

Ihren Namen;
Ihre E-Mail-Adresse;
die von Ihnen ins Auge gefassten Daten, sofern Sie sie angeben;
die Anzahl der Erwachsenen und Kinder in Ihrer Reisegesellschaft;
Ihre Nachricht, einschließlich der von Ihnen angekreuzten Leistungen;
die Sprachversion der Website, die Sie genutzt haben.

Weitere Felder enthält das Formular nicht. Wir fragen weder Ihre Anschrift, Telefonnummer, Ihr Geburtsdatum noch Ausweisdokumente oder Zahlungsdaten ab, und Sie sollten uns diese auch nicht über die Website übermitteln. Geben Sie im Freitextfeld freiwillig weitere Angaben preis, so erhalten wir diese.

Angaben, die Ihr Browser übermittelt

Wie jede Website wird auch unsere über eine Infrastruktur bereitgestellt, die technische Daten verarbeitet, um Seiten auszuliefern und den Dienst sicher und verfügbar zu halten. Dazu gehören Ihre IP-Adresse, die aufgerufene Seite, der Zeitpunkt, Ihre ungefähre Region, Ihr Browser und Betriebssystem sowie die verweisende Seite. Diese Daten werden von unserem Hosting- und Content-Delivery-Anbieter verarbeitet.

Messung

Wir nutzen Google Analytics, um Besuche zu zählen und zu sehen, welche Seiten als nützlich empfunden werden. Wir betrachten dies als Teil des Betriebs dieser Website, weshalb es bereits mit Ihrer ersten Anfrage aktiv ist und nicht erst zugeschaltet werden muss. Dabei wird ein Cookie gesetzt und es werden Ihre IP-Adresse (vor der Speicherung gekürzt), die von Ihnen aufgerufenen Seiten, Ihre ungefähre Region sowie grundlegende Geräte- und Browserinformationen verarbeitet. Wer Sie sind, erfahren wir dadurch nicht, und wir unternehmen keinerlei Versuch, jemanden daraus zu identifizieren.

Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse daran, die Nutzung der Website zu verstehen und sie zu verbessern (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Wir haben dieses Interesse gegen Ihre Interessen abgewogen: Die Daten dienen weder der Profilbildung noch der Ausspielung von Werbung noch irgendeiner Entscheidung über Sie, und sie werden mit keinen anderen bei uns vorhandenen Daten zusammengeführt. Sie haben jederzeit das Recht zu widersprechen; wie sich dies praktisch umsetzen lässt, finden Sie weiter unten.

Die Speicherung zu Werbe- und Marketingzwecken ist davon getrennt zu betrachten und bleibt deaktiviert, sofern Sie ihr nicht zustimmen. Bei Ihrem ersten Besuch sind Werbespeicherung, Werbenutzerdaten und Werbepersonalisierung sämtlich abgelehnt; erst der Cookie-Hinweis ändert daran etwas. Mit "Nur Notwendiges" bleiben sie abgelehnt.

So unterbinden Sie die Erfassung

Sie können der Analyse jederzeit und auf jedem dieser Wege widersprechen: Installieren Sie das offizielle Browser-Add-on von Google zur Deaktivierung von Google Analytics; blockieren oder löschen Sie in Ihren Browsereinstellungen die Cookies dieser Website; nutzen Sie den privaten Modus Ihres Browsers; oder schreiben Sie uns an team@annecy74.com, und wir sagen Ihnen, was wir darüber hinaus tun können. Die Website funktioniert in jedem Fall genau gleich.

Google Ireland Limited handelt hierbei als unser Auftragsverarbeiter, Google LLC als Unterauftragsverarbeiter. Daten können auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework und, soweit anwendbar, der Standardvertragsklauseln in die Vereinigten Staaten übermittelt werden. Die Daten von Google Analytics werden für den in unserem Konto eingestellten Zeitraum aufbewahrt und anschließend gelöscht. Google Signals, Werbefunktionen, Remarketing und die Datenfreigabe zu Werbezwecken haben wir nicht aktiviert.

Was wir weiterhin nicht tun

Wir setzen keine Technologien für Werbung, Remarketing oder Profilbildung ein und binden keine Social-Media-Pixel oder Tracking-Schaltflächen zum Teilen ein. Wir erstellen keine individuellen Besucherprofile und verkaufen, vermieten oder tauschen personenbezogene Daten an niemanden. Es findet keine automatisierte Entscheidungsfindung und kein Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO statt.

Warum wir sie verwenden und auf welcher Rechtsgrundlage

Zur Beantwortung Ihrer Anfrage: Wir verwenden Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, die gewünschten Daten, die Anzahl der Gäste und Ihre Nachricht, um Ihnen zu antworten und einen möglichen Aufenthalt oder die von Ihnen erfragten Leistungen zu besprechen. Rechtsgrundlage: auf Ihre Anfrage hin erfolgende vorvertragliche Maßnahmen sowie unser berechtigtes Interesse, Personen zu antworten, die uns kontaktieren (Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f).
Zur Organisation einer von Ihnen gewünschten Leistung: Wenn Sie sich nach einer Concierge-Leistung erkundigen, geben wir die erforderlichen Angaben gegebenenfalls an den betreffenden Dienstleister weiter, damit dieser ein Angebot erstellen oder die Buchung bestätigen kann. Rechtsgrundlage: auf Ihre Anfrage hin erfolgende vorvertragliche Maßnahmen sowie berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f).
Zur Übersetzung einer Anfrage für den Verwalter: Das Objekt wird von einem französischsprachigen Verwalter betreut. Ist Ihre Anfrage in einer anderen Sprache als Französisch oder Englisch verfasst, wird eine automatische Übersetzung ins Französische erstellt und unter Ihrem Originaltext eingefügt, damit Ihr Anliegen präzise verstanden wird. Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse an der korrekten Bearbeitung Ihrer Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. f).
Für Betrieb und Sicherheit der Website: Technische Daten werden verarbeitet, um die Website bereitzustellen, Missbrauch zu verhindern und Fehler zu erkennen. Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse an der Sicherheit und Verfügbarkeit unseres Angebots (Art. 6 Abs. 1 lit. f).
Zur Aufbewahrung von Unterlagen und zur Abwehr von Ansprüchen: Wir können Korrespondenz aufbewahren, soweit dies für eine ordnungsgemäße Dokumentation oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist. Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse sowie die Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. f und lit. c).

Soweit wir uns auf ein berechtigtes Interesse stützen, haben wir die Auswirkungen auf Sie geprüft und sind zu dem Ergebnis gekommen, dass unser Interesse Ihre Rechte und Freiheiten nicht überwiegt. Sie können jederzeit Widerspruch einlegen, siehe „Ihre Rechte“ weiter unten.

Cookies und Browser-Speicher

Wir verwenden keine Cookies für Werbung, Analyse oder Tracking; ein Zustimmungsbanner ist daher nicht erforderlich. Was die Website speichert, ist für ihren Betrieb unbedingt erforderlich, wird nur als Reaktion auf eine Handlung von Ihnen gesetzt und bleibt in Ihrem eigenen Browser:

a74lang (Cookie): Merkt sich die von Ihnen gewählte Sprache, damit Sie bei Ihrem nächsten Besuch nicht davon weggeleitet werden. Es enthält ausschließlich einen zweibuchstabigen Sprachcode.
annecy74:lang: Dieselbe Auswahl, im lokalen Speicher hinterlegt, damit die Website sie unmittelbar berücksichtigen kann.
annecy74:who: Name und E-Mail-Adresse, mit denen Sie zuletzt eine Anfrage gesendet haben, damit Sie sie nicht erneut eingeben müssen. Wird nur nach erfolgreichem Versand gespeichert und verlässt Ihren Browser nie.
annecy74:want: Die von Ihnen beim Stöbern angekreuzten Leistungen, nur für die aktuelle Browsersitzung gespeichert, damit Ihre Auswahl beim Neuladen der Seite erhalten bleibt.
annecy74:drawer-width: Die Breite, auf die Sie ein Panel gezogen haben, damit es sich beim nächsten Mal genauso öffnet.
annecy74:routed: Ein Vermerk, dass Sie in dieser Sitzung bereits einmal zu einer Sprachversion geleitet wurden, damit dies nicht zweimal geschieht.
annecy74:consent: Ihre Antwort auf den Cookie-Hinweis, damit Sie einmal gefragt werden und nicht auf jeder Seite erneut. Unbedingt erforderlich: Er hält Ihre eigene Entscheidung fest.

Bei jedem Besuch gesetzt

Google Analytics setzt eigene Cookies (_ga sowie ein Cookie, das mit _ga_ beginnt, gefolgt von unserer Property-Kennung). Sie enthalten eine zufällig erzeugte Kennung, mit der ein wiederkehrender Browser erkannt und Seitenaufrufe zu einem Besuch zusammengefasst werden; sie laufen nach zwei Jahren ab. Wenn Sie dies nicht wünschen, lesen Sie bitte oben unter "So unterbinden Sie die Erfassung".

Sie können all dies jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers löschen. Die Website funktioniert auch ohne diese Angaben; sie vergisst dann lediglich Ihre Präferenzen.

Ihre Anfrage lesen der Objektverwalter und die Eigentümer. Darüber hinaus werden personenbezogene Daten nur an die folgenden Empfängerkategorien und nur im erforderlichen Umfang weitergegeben:

Der Objektverwalter: Eine unabhängige Verwaltungsgesellschaft, die mit der Betreuung des Objekts und der Korrespondenz mit den Gästen beauftragt ist. Anfragen werden an den Verwalter weitergeleitet, damit Sie eine Antwort erhalten.
Dienstleistungsanbieter: Bei Anfragen zu einem Concierge-Service: der unabhängige Anbieter dieser Leistung, damit dieser ein Angebot erstellen oder eine Buchung bestätigen kann. Jeder Anbieter ist für den weiteren Umgang mit Ihren Angaben eigenständig Verantwortlicher.
Unser Hosting- und Cloud-Anbieter: Amazon Web Services, wo die Website gehostet wird, die Auslieferung über ein Content Delivery Network erfolgt, unsere E-Mails gesendet und empfangen werden und die oben beschriebene automatische Übersetzung bereitgestellt wird. Das Unternehmen handelt als unser Auftragsverarbeiter auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags.
Google (Analyse): Google Ireland Limited verarbeitet die vorstehend beschriebenen Analysedaten als unser Auftragsverarbeiter.
Buchungsplattformen: Wenn Sie von der Website einem Link zu einer Buchungsplattform folgen, werden alle Angaben, die Sie dort machen, von dieser Plattform nach deren eigener Datenschutzerklärung erhoben. Wir übermitteln Ihre Daten nicht an sie.
Ein Terminbuchungstool: Wenn Sie ein Telefongespräch vereinbaren möchten, wird die Terminseite von einem Dritten nach dessen eigener Datenschutzerklärung betrieben.
Rechtsberater und Behörden: Soweit wir gesetzlich zur Offenlegung verpflichtet sind oder dies zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten und geben sie nicht für Marketingzwecke Dritter weiter.

Wo Ihre Daten gespeichert werden

Unsere Website, unser E-Mail-Dienst und die automatische Übersetzung werden in der Europäischen Union gehostet, in Regionen von Amazon Web Services in Frankreich und Irland. Die Inhalte werden über ein globales Netz von Edge-Standorten ausgeliefert; die oben beschriebenen technischen Anfragedaten können daher an einem Edge-Standort außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden.

Werden personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt, erfolgt diese Übermittlung auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission oder auf Grundlage von Standardvertragsklauseln nebst ergänzenden Maßnahmen, wie in Kapitel V der DSGVO vorgesehen. Details teilen wir Ihnen auf Anfrage gern mit.

Wie lange wir sie aufbewahren

Anfragen, die nicht zu einer Buchung führen: Werden bis zu drei Jahre nach unserem letzten Kontakt mit Ihnen aufbewahrt, dem Zeitraum, den die französische Datenschutzbehörde bei einem geschäftlichen Interessenten als angemessen ansieht, und anschließend gelöscht.
Anfragen, die zu einer Buchung führen: Werden für die Dauer des Aufenthalts und danach so lange aufbewahrt, wie es zur Erfüllung buchhalterischer und gesetzlicher Pflichten sowie zur Abwehr von Ansprüchen erforderlich ist.
Technische Protokolle: Werden für einen kurzen Zeitraum zu Sicherheits- und Diagnosezwecken aufbewahrt, entsprechend der Standardaufbewahrung unseres Anbieters.
Browser-Speicher: Bleibt in Ihrem Browser, bis Sie ihn löschen. Der Sitzungseintrag wird verworfen, sobald Sie den Tab schließen.

Wie wir sie schützen

Die Website wird ausschließlich über eine verschlüsselte Verbindung bereitgestellt. Anfragen werden über TLS übertragen und von verwalteten Cloud-Diensten verarbeitet, deren Zugriff auf die dafür zuständigen Personen beschränkt ist. Wir führen keine Datenbank über Besucher, und die Website kennt weder Benutzerkonten noch Passwörter.

Keine Übertragung über das Internet kann als vollständig sicher gewährleistet werden. Bitte senden Sie uns keine sensiblen Informationen, Zahlungsdaten oder Ausweisdokumente über die Website.

Ihre Rechte

Nach der DSGVO haben Sie das Recht:

eine Kopie der personenbezogenen Daten anzufordern, die wir über Sie gespeichert haben (Auskunft);
unrichtige Daten berichtigen zu lassen (Berichtigung);
Daten löschen zu lassen, wenn kein berechtigter Grund für deren weitere Speicherung besteht (Löschung);
die Verarbeitung einschränken zu lassen, solange eine damit verbundene Frage geklärt wird (Einschränkung);
die von Ihnen bereitgestellten Daten in einem übertragbaren, maschinenlesbaren Format zu erhalten (Datenübertragbarkeit);
einer Verarbeitung zu widersprechen, die auf ein berechtigtes Interesse gestützt ist, jederzeit und aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben (Widerspruch);
eine Einwilligung jederzeit zu widerrufen, soweit wir uns auf eine Einwilligung gestützt haben, ohne dass die bereits erfolgte Verarbeitung davon berührt wird;
Weisungen zu erteilen, was nach Ihrem Tod mit Ihren Daten geschieht, wie im französischen Recht vorgesehen.

Um eines dieser Rechte auszuüben, schreiben Sie an team@annecy74.com. Wir antworten innerhalb eines Monats und teilen Ihnen mit, wenn wir bei einer komplexen Anfrage mehr Zeit benötigen. Gegebenenfalls müssen wir Ihre Identität überprüfen, bevor wir tätig werden, und möglicherweise können wir Daten nicht löschen, zu deren Aufbewahrung wir verpflichtet sind.

Beschwerden

Sollten Sie mit dem Umgang mit Ihren Daten nicht einverstanden sein, können Sie sich an die französische Datenschutzbehörde wenden, die Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, oder an die Aufsichtsbehörde Ihres Wohnsitzlandes. Wir freuen uns, wenn Sie sich zuvor an uns wenden.

Kinder

Die Website richtet sich an Erwachsene, die einen Aufenthalt planen. Wir erheben nicht bewusst personenbezogene Daten von Kindern. Reisen Kinder mit, erfahren wir lediglich deren Anzahl, nicht ihre Namen und keine weiteren Angaben zu ihnen, sofern Sie diese nicht von sich aus mitteilen.

Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Erklärung aktualisieren. Maßgeblich ist die hier veröffentlichte Fassung; das Datum der letzten Aktualisierung finden Sie am Beginn dieser Seite. Wesentliche Änderungen weisen wir deutlich aus.