Condiciones de uso
Las presentes condiciones rigen el uso que usted haga de Annecy74.com (el «Sitio»). Le rogamos leerlas antes de utilizar el Sitio. Al acceder al Sitio, navegar por él o enviar una solicitud a través de él, usted acepta íntegramente estas condiciones. Si no las acepta, le pedimos que no utilice el Sitio.
Quiénes somos
El Sitio está publicado y gestionado por los propietarios del ático Annecy74 junto con los gestores, agentes y sociedades vinculadas que hayan designado (conjuntamente, «Annecy74.com», «nosotros» o «nuestro»). Las referencias que en estas condiciones se hacen a nosotros incluyen a nuestros propietarios, directivos, empleados, gestores, agentes, sociedades vinculadas, socios, contratistas y sucesores en la titularidad.
El inmueble al que se refiere el Sitio es una residencia privada situada en Annecy, Haute-Savoie, Francia. El Sitio es un servicio de información y de recepción de solicitudes relativo a ese inmueble. No es una agencia de viajes, ni un turoperador, ni una plataforma de reservas, ni una agencia inmobiliaria.
Qué es el Sitio y qué no es
El Sitio describe una residencia privada, su entorno y los servicios que pueden organizarse en torno a una estancia. Todo lo que figura en el Sitio se facilita únicamente a título informativo general.
Nada de lo contenido en el Sitio constituye una oferta susceptible de aceptación, una invitación a contratar generadora de obligaciones vinculantes, una garantía de disponibilidad, un presupuesto, una tasación ni asesoramiento de ningún tipo: jurídico, fiscal, financiero, en materia de seguros, de viajes, médico o de cualquier otra índole. El uso del Sitio o el envío de una solicitud a través de él no dan lugar a ningún contrato de estancia ni de prestación de servicios.
Descripciones e imágenes
Ponemos el mayor cuidado en describir el inmueble con exactitud, y las fotografías corresponden al propio inmueble. Aun así, las fotografías, los planos, las dimensiones, las distancias, los tiempos de desplazamiento, las capacidades y las descripciones son meramente indicativos. Los colores y las proporciones varían de una pantalla a otra. El mobiliario, el equipamiento, los electrodomésticos, la decoración y los acabados pueden modificarse, sustituirse o retirarse en cualquier momento y sin previo aviso. Las vistas, las perspectivas y el entorno pueden cambiar, incluso como consecuencia de obras, plantaciones, condiciones meteorológicas, estaciones del año o actuaciones de terceros.
Las distancias y los tiempos de desplazamiento son aproximaciones que sirven únicamente de orientación y dependen del tráfico, la meteorología, la temporada, los horarios de transporte y el propio ritmo de cada persona. Las atracciones, playas, restaurantes, mercados, remontes, pistas, servicios de transporte y eventos de los alrededores están gestionados por terceros. Su existencia, apertura, estado, precios y continuidad quedan fuera de nuestro control y no son objeto de garantía por nuestra parte.
Reservas y contrato de alquiler
El Sitio no gestiona reservas ni recibe pagos. Las reservas se formalizan a través de los canales indicados en el Sitio, cada uno de ellos operado por un tercero independiente conforme a sus propias condiciones.
Toda estancia se rige por el contrato de alquiler, las normas de la casa, la política de cancelación y las condiciones de pago que le presente el canal de reserva correspondiente y, en su caso, el gestor del inmueble, en el momento de la reserva. Son esos documentos, y no el Sitio, los que establecen sus derechos y obligaciones en relación con una estancia. En caso de contradicción entre cualquier contenido del Sitio y el contrato de alquiler que usted haya suscrito, prevalecerá el contrato de alquiler.
Tarifas y disponibilidad
Las tarifas, las estancias mínimas, las fianzas, los impuestos, la tasa turística, los gastos de limpieza y servicio, los límites de ocupación, los horarios de llegada y salida y la disponibilidad son indicativos, pueden variar sin previo aviso y solo se confirman en el momento de la reserva a través del canal correspondiente. Toda tarifa mostrada en el Sitio está sujeta a disponibilidad y a confirmación.
Ocupación y normas de la casa
El inmueble es una residencia privada. La ocupación máxima es estrictamente limitada y se indica en el momento de la reserva. No se permiten fiestas, eventos, fotografía comercial, rodajes ni reuniones que excedan del grupo reservado. No se permite fumar en el interior. No se admiten mascotas. No se permite el subarriendo ni la cesión de una reserva. El incumplimiento de las normas de la casa podrá dar lugar a la terminación inmediata de la estancia sin derecho a reembolso, con independencia de cualquier otra acción que nos corresponda.
Conserjería y servicios de terceros
El Sitio enumera servicios que pueden organizarse en torno a una estancia: entre ellos, transporte, catering, chefs, tratamientos de bienestar, alquiler de embarcaciones, vuelos, actividades guiadas y entregas. Le rogamos leer esta sección con atención, ya que delimita aquello de lo que respondemos.
Actuamos como intermediarios, no como proveedores
Todos y cada uno de esos servicios son prestados por un operador tercero independiente, no por nosotros. Actuamos únicamente como intermediarios y, a lo sumo, como mandatarios a efectos de transmitir una solicitud. No somos el proveedor de ninguno de los servicios enumerados, no ejecutamos ninguno de ellos y no empleamos, controlamos, supervisamos ni dirigimos a quienes los prestan.
Todo servicio que usted contrate constituye un contrato entre usted y el operador correspondiente, conforme a las condiciones propias de dicho operador, y queda sujeto a los seguros, licencias, cualificaciones, política de cancelación y responsabilidad de ese operador. Nosotros no somos parte de ese contrato.
Precios, disponibilidad e idoneidad
Los precios indicados para los servicios son los de los propios operadores, tienen carácter orientativo, se expresan en euros a título informativo y pueden variar en cualquier momento, ya sea por temporada, por número de participantes, por duración o por decisión del propio operador. Los precios pueden excluir transporte, equipamiento, seguros, impuestos, propinas y extras. Un precio publicado en el Sitio no constituye un presupuesto y no nos vincula ni a nosotros ni al operador. La disponibilidad nunca está garantizada y muchos servicios requieren reserva con bastante antelación.
Determinadas actividades conllevan un riesgo inherente, entre otras, y sin carácter limitativo, los vuelos, el parapente, los vuelos en helicóptero y en avión, la navegación, el esquí acuático, el wakeboard, el wake surf, la natación, el buceo, la apnea, el buceo bajo hielo y la flotación, el barranquismo, el ciclismo, el ciclismo de montaña, el senderismo, la equitación, el esquí y otros deportes de montaña y de agua. La participación se realiza por cuenta y riesgo propios. Es su responsabilidad asegurarse de su propia forma física, salud, aptitud, experiencia y cobertura de seguro, así como de la idoneidad de cada actividad para todos los integrantes de su grupo, incluidos los menores. Debe respetar las instrucciones y las normas de seguridad del operador.
Sin aval ni garantía
La mención de un operador no constituye recomendación, aval, certificación ni garantía por nuestra parte respecto de su calidad, seguridad, legalidad, licencias, seguros, cualificaciones, puntualidad o idoneidad para cualquier finalidad. En la máxima medida permitida por la ley, no asumimos responsabilidad alguna derivada de o relacionada con cualquier servicio prestado por terceros, incluidos los actos, omisiones, negligencias, retrasos, cancelaciones, incumplimientos, defectos, lesiones, fallecimientos, pérdidas o daños de cualquier operador o de su personal, o causados por ellos.
Las solicitudes que nos envía
Al enviar una solicitud a través del Sitio, usted confirma que la información facilitada es exacta y que tiene al menos dieciocho años y capacidad legal para formalizar una reserva.
Le rogamos no enviar a través del formulario de solicitud información confidencial, sensible o de categorías especiales, datos de tarjetas de pago, datos bancarios, documentos de identidad ni información relativa a la salud. No solicitamos datos de pago a través del Sitio y nunca lo haremos por correo electrónico.
No debe utilizar el formulario de solicitud para enviar contenidos ilícitos, difamatorios, injuriosos, amenazantes, obscenos, infractores o engañosos, ni para enviar comunicaciones comerciales no solicitadas, mensajes masivos, programas maliciosos o cualquier elemento concebido para interferir en el Sitio o en cualquier sistema.
El envío de una solicitud no nos obliga a responder, a bloquear fechas ni a organizar nada. El tratamiento de los datos personales incluidos en una solicitud se describe en la Declaración de privacidad.
Propiedad intelectual
Todo el contenido del Sitio (fotografías, imágenes, vídeos, visitas virtuales, textos, descripciones, redacción, traducciones, maquetación, diseño, gráficos, logotipos, iconos, tipografía, disposición, estructura, código fuente y compilaciones) es propiedad de Annecy74.com o se utiliza bajo licencia concedida a su favor, y está protegido por la normativa francesa e internacional en materia de derechos de autor, bases de datos, diseños y marcas. Todos los derechos están reservados.
Las fotografías del inmueble son obras originales encargadas por nosotros o licenciadas a nuestro favor. No son imágenes de banco ni de dominio público.
Lo que no está permitido
Salvo en la medida expresamente autorizada más adelante, no está permitido copiar, reproducir, descargar, extraer, recopilar, volver a publicar, distribuir, transmitir, difundir, exhibir, vender, licenciar, alquilar, adaptar, traducir, modificar, crear obras derivadas, insertar en marcos, replicar ni explotar de cualquier otro modo ninguna parte del Sitio, en ningún medio, sin nuestra autorización previa por escrito.
No podrá utilizar ningún contenido del Sitio para anunciar, publicar o comercializar ninguna propiedad, incluido en cualquier plataforma de alquiler, de anuncios, de clasificados o social. No podrá utilizar nuestro nombre, nuestras marcas ni nuestras imágenes de forma que sugiera una asociación, un respaldo o una aprobación inexistentes. No podrá suprimir ni ocultar ningún aviso de derechos de autor ni ninguna marca de agua.
La minería de textos y datos, la extracción automatizada de contenido (scraping) y cualquier recopilación de contenido con el fin de entrenar o ajustar sistemas de aprendizaje automático o de inteligencia artificial generativa quedan expresamente reservadas y no se permiten sin nuestro consentimiento previo por escrito. La presente constituye una reserva expresa de derechos a los efectos del artículo 4, apartado 3, de la Directiva (UE) 2019/790 y del artículo L.122-5-3 del Código de la Propiedad Intelectual francés.
Lo que sí puede hacer
Puede consultar el Sitio e imprimir o descargar extractos para su uso personal y no comercial en relación con la valoración o la formalización de una reserva, siempre que no modifique el contenido y conserve intactos todos los avisos de derechos de autor.
Uso aceptable del Sitio
No podrá utilizar el Sitio de ninguna forma ilícita o fraudulenta, ni con ninguna finalidad o efecto ilícito o fraudulento. En particular, no deberá:
- intentar acceder sin autorización al Sitio, a sus servidores o a cualquier sistema o red conectados a él;
- introducir virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas, registradores de pulsaciones u otro código malicioso;
- atacar el Sitio mediante un ataque de denegación de servicio o por cualquier otro medio;
- emplear robots, arañas, extractores de datos, rastreadores u otros medios automatizados para acceder al Sitio, indexarlo, copiarlo o supervisarlo, en todo o en parte, salvo un motor de búsqueda que opere conforme a nuestro archivo robots.txt;
- sondear, escanear o poner a prueba la vulnerabilidad del Sitio, ni vulnerar o eludir ninguna medida de seguridad o de autenticación;
- aplicar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar ninguna parte del Sitio, salvo en la medida en que dicha restricción esté prohibida por la ley;
- hacerse pasar por otra persona o falsear su vinculación con cualquier persona o entidad;
- recopilar o extraer datos personales del Sitio.
Podemos suspender o retirar el acceso al Sitio, en todo o en parte, a cualquier persona, en cualquier momento, sin previo aviso y sin responsabilidad alguna. Podemos poner en conocimiento de las autoridades competentes cualquier incumplimiento de este apartado y colaboraremos con ellas, incluso revelando su identidad.
Enlaces y contenido de terceros
El Sitio incluye enlaces a sitios web y servicios de terceros, entre ellos plataformas de reserva, una herramienta de programación de citas, servicios de cartografía y una visita virtual. Dichos enlaces se facilitan únicamente por comodidad.
No ejercemos ningún control sobre el contenido, la disponibilidad, la seguridad, los precios ni las prácticas de privacidad de los sitios o servicios de terceros, no los respaldamos y no asumimos ninguna responsabilidad por ellos ni por cualquier pérdida o daño derivado de su uso. El uso que haga de un sitio o servicio de terceros se rige por las condiciones y la política de privacidad propias de ese tercero, que le recomendamos leer.
Puede enlazar a la página de inicio del Sitio de forma leal y lícita que no dañe nuestra reputación ni se aproveche de ella. No deberá presentar el Sitio dentro de un marco (framing), presentarlo como propio ni sugerir una asociación o un respaldo inexistentes. Podemos retirar la autorización para enlazar en cualquier momento y sin previo aviso.
Disponibilidad del Sitio
El Sitio se facilita "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos que el Sitio, ni ninguno de sus contenidos, esté siempre disponible ni que funcione de forma ininterrumpida, puntual, segura, libre de errores o exenta de virus u otros elementos dañinos.
Podemos suspender, retirar, interrumpir o modificar el Sitio, en todo o en parte, sin previo aviso y sin responsabilidad alguna. No garantizamos que el Sitio o su contenido sean exactos, completos o estén actualizados, y el contenido puede no estar vigente en un momento dado.
Es responsable de configurar sus propios equipos, sistemas y plataforma para acceder al Sitio, así como de utilizar su propio software de protección antivirus.
Limitación de responsabilidad
Nada de lo previsto en estas condiciones excluye ni limita nuestra responsabilidad cuando resulte ilícito hacerlo. Esto incluye la responsabilidad por fallecimiento o daños personales causados por nuestra negligencia, por dolo o declaraciones fraudulentas, por negligencia grave o conducta dolosa, así como cualquier responsabilidad que no pueda excluirse ni limitarse conforme al derecho francés, incluidos los derechos irrenunciables de los consumidores.
Con sujeción a lo dispuesto en el párrafo anterior, y en la máxima medida permitida por la ley:
- excluimos todas las condiciones, garantías, declaraciones y demás términos que, de otro modo, pudieran entenderse incorporados a estas condiciones por ley, por la jurisprudencia o por cualquier otra vía;
- no responderemos por ningún lucro cesante, pérdida de ingresos, pérdida de negocio, pérdida de ahorros previstos, pérdida de oportunidad, pérdida de fondo de comercio, pérdida de datos, menoscabo del disfrute de unas vacaciones, gastos inútiles ni ninguna pérdida indirecta o consecuente, cualquiera que sea su origen;
- no responderemos por ninguna pérdida o daño derivado del uso del Sitio o de la imposibilidad de utilizarlo, ni de la confianza depositada en cualquiera de sus contenidos;
- no responderemos por ningún acto, omisión, incumplimiento o insolvencia de terceros, incluidos los canales de reserva, los gestores de la propiedad o los operadores de servicios;
- no responderemos por ninguna pérdida o daño causado por un virus, un ataque distribuido de denegación de servicio u otro material tecnológicamente dañino que pueda infectar sus equipos como consecuencia del uso del Sitio o de cualquier sitio enlazado a él;
- nuestra responsabilidad total y acumulada derivada del Sitio y de estas condiciones o relacionada con ellos, ya sea contractual, extracontractual (incluida la negligencia), por incumplimiento de un deber legal o de otra índole, queda limitada a cien euros (100 EUR).
A las estancias se aplican limitaciones y exclusiones de responsabilidad distintas, reguladas por el contrato de alquiler, y a los servicios de terceros, las condiciones del operador correspondiente.
Indemnización
Se compromete a indemnizarnos y a mantenernos indemnes frente a todas las reclamaciones, demandas, procedimientos, pérdidas, daños, responsabilidades, costes y gastos (incluidos los honorarios legales razonables) derivados del incumplimiento de estas condiciones, del uso indebido del Sitio o de la vulneración de los derechos de cualquier tercero, o relacionados con ellos.
Acontecimientos ajenos a nuestro control
No responderemos por el incumplimiento o el retraso en el cumplimiento de cualquier obligación derivada del Sitio cuando dicho incumplimiento o retraso se deba a un acontecimiento ajeno a nuestro control razonable, incluidos los casos de fuerza mayor, incendio, inundación, tormenta, avalancha, sequía, nevadas escasas o excesivas, terremoto, epidemia o pandemia, guerra, terrorismo, disturbios civiles, huelga o conflicto laboral, medidas o restricciones gubernamentales, cierre de fronteras, fallo de las redes de telecomunicaciones públicas o privadas, fallo de los suministros básicos o fallo de las redes de transporte.
Privacidad y protección de datos
El tratamiento que damos a los datos personales se describe en la Declaración de Privacidad, que forma parte de estas condiciones. Le invitamos a leerla.
Modificaciones de estas condiciones
Podemos modificar estas condiciones en cualquier momento actualizando esta página. La versión en vigor es la publicada aquí en el momento en que usted utiliza el Sitio, y la fecha de la última actualización figura en la parte superior de esta página. Le invitamos a consultar esta página de forma periódica. El uso continuado del Sitio tras una modificación implica la aceptación de las condiciones revisadas.
Disposiciones generales
Nulidad parcial
Si alguna disposición de estas condiciones se considerara inválida, ilícita o inaplicable, dicha disposición se tendrá por no puesta y las restantes conservarán plena vigencia.
Ausencia de renuncia
La falta de ejercicio o el retraso en hacer valer cualquier disposición de estas condiciones no constituye renuncia a la misma ni a ninguna otra, ni impide su exigencia posterior.
Acuerdo íntegro
Estas condiciones, junto con la Declaración de Privacidad, constituyen el acuerdo íntegro entre usted y nosotros en relación con el uso del Sitio, y sustituyen cualquier entendimiento anterior al respecto. Nada de lo dispuesto en este apartado limita la responsabilidad por dolo.
Cesión
Podemos ceder, transferir o subcontratar nuestros derechos y obligaciones derivados de estas condiciones. Usted no podrá hacerlo sin nuestro consentimiento previo por escrito.
Terceros
Estas condiciones se establecen entre usted y nosotros. Ninguna otra persona tiene derecho a exigir su cumplimiento, salvo nuestros propietarios, gestores, agentes, empresas vinculadas y socios, que podrán invocar y hacer valer cualquier disposición de estas condiciones establecida en su beneficio.
Idioma
Estas condiciones se publican en inglés. Cuando se facilite una traducción a título informativo y exista alguna discrepancia, prevalecerá la versión inglesa, salvo cuando la legislación francesa disponga otra cosa para un consumidor residente en Francia.
Ley aplicable y controversias
Estas condiciones, su objeto y su formación, así como cualquier obligación extracontractual derivada de ellas o relacionada con ellas, se rigen por la legislación francesa.
Los tribunales de Francia tienen jurisdicción exclusiva sobre cualquier controversia derivada de estas condiciones o del Sitio, o relacionada con ellos. Si usted es un consumidor residente en la Unión Europea, conserva además el beneficio de toda protección imperativa y del derecho a acudir a los tribunales de su país de residencia, derechos que la legislación francesa no suprime.
Mediación
El consumidor tiene derecho, conforme a los artículos L.611-1 y siguientes del Código de Consumo francés, a recurrir gratuitamente a un mediador de consumo con el fin de resolver amistosamente una controversia, tras haber presentado previamente una reclamación por escrito ante nosotros. La Comisión Europea dispone asimismo de una plataforma de resolución de litigios en línea para consumidores.
Antes de cualquier trámite formal, le pedimos que se ponga en contacto con nosotros por escrito. La mayoría de las cuestiones se resuelven de forma rápida y directa.
Cómo contactar con nosotros
Las preguntas sobre estas condiciones, las solicitudes de autorización para utilizar contenidos y las notificaciones de cualquier naturaleza pueden dirigirse a team@annecy74.com.